Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen nach Versand der Ware. Wir versenden kostenlos in ganz Deutschland sowie in ausgewählte EU-Länder. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

2. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

• Vorkasse / Banküberweisung

• Shopify Payments (Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, Giropay)

3. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Wenn Sie jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@lageregger.com. Wir versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

4. Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Um eine Rückgabe zu initiieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@lageregger.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

5. Was passiert, wenn mein Artikel defekt ist oder ich eine falsche Ware erhalten habe?

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Senden Sie uns Fotos des beschädigten Produkts zusammen mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@lageregger.com. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen, entweder durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

6. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen können.

7. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Derzeit bieten wir leider keine Geschenkgutscheine an. Wir arbeiten jedoch daran, diese Option in Zukunft anzubieten.

8. Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Zurzeit bieten wir keinen Geschenkverpackungsservice an, aber wir hoffen, dies in Zukunft einführen zu können.

9. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter kontakt@lageregger.com erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

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Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!